Nedenstående handels- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra bymillard.dk.
BESTILLING
Præsentation af varer sammen med en pris på bymillard.dk er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud. Købers bestilling af varer fra bymillard.dk udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til bymillard.dk om at købe varen på de oplyste vilkår. En bindende aftale mellem køber og bymillard.dk er først indgået, når bymillard.dk ved en ordrebekræftelse accepterer det af køber afgivne tilbud.
PRISER
De viste priser på www. bymillard.dk er inklusiv 25 % moms og i danske kroner.
BETALING
Betaling skal ske via overførsel til vores . For lagervarer betales, når du har modtaget besked om at varen er klar til afsendelse. Ved bestillingsvarer, hvor der skal indkøbes specielle farver eller garnkvaliteter forudbetales bestillingen, når den er bekræftet med en ca. leveringsdato.
Du skal være fyldt 18 år og have dansk personnummer samt folkeregisteradresse i Danmark.
LEVERING
Varerne sendes i Danmark billigst og hurtigst muligt med Postnord og GLS til din private adresse.
Leveringspriser
Nedenfor kan du se, hvordan vores fragtpriser er opdelt for forsendelser i Danmark. Priserne er de omkostninger, som vi er pålagt. Ved ordrer over 1 kg. beregnes fragt særskilt og vil blive oplyst i ordrebekræftelsen.
| PostNord 0 – 100 gr (Quickbrev) | 29 kr. |
| PostNord 100 – 250 gr (Alm. brev) | 40 kr. |
| PostNord 100 – 250 gr (Pakke) | 50 kr. |
| GLS med omdeling 250 – 1000 gr | 58 kr. |
I forbindelse med udsalg og ferieperioder, må der påregnes længere leveringstid.
FORTRYDELSESRET
bymillard.dk yder 14 dages fortrydelsesret til forbrugere, gældende fra den dag du modtager dine varer. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Husk at vedlægge ordrebekræftelsen. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til admin@bymillard.dk . Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. Hvis du nægter at modtage varen, vil 55 DKK blive fratrukket i dit tilgodehavende fra den/de varer der returneres, som du har nægtet at modtage.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Hvis du fortryder dit køb ved ikke at afhente din pakke, vil du blive fratrukket de faktiske omkostninger for at pakken returneres.
Ingen fortrydelsesret
Følgende aftaler kan ikke fortrydes:
Bestillingsvarer, der er produceret specielt til dig, kan ikke fortrydes.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Vigtigt:
Husk at vedlægge ordrebekræftelsen, som du har modtaget på mail, i returpakken.
RETURNERING & TILBAGEBETALING
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Du får automatisk en bekræftelse pr. e-mail, når vi modtager din returnering
REKLAMATIONSRET
Købelovens mangelregler gælder for varekøb.
Der ydes forbrugere 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på varer købt hos bymillard.dk på fabrikations- og materialefejl (mangler). Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Går varen mod forventning i stykker, repareres denne vederlagsfrit af bymillard.dk såfremt original kvittering vedlægges.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert håndtering. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt, og indenfor ”rimelig tid” rette henvendelse til bymillard.dk . Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Inden du returnerer varen, kontakt os på admin@ bymillard.dk. Beskriv fejlen, ordrenummer samt vedhæft et par billeder af fejlen. Så vender vi tilbage med et svar, hurtigst muligt.
Returnering (de rimelige fragtomkostninger) i forbindelse med en berettiget reklamation, betales af bymillard.dk. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Skriv REKLAMATION på pakken.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
PERSONDATAPOLITIK
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.
Læs mere om vores persondatapolitik Her >>
LOVVALG
Køb foretaget på webshoppen bymillard.dk og disses betingelser er underlagt dansk lov.
WEBSHOPPEN DRIVES AF
FORBEHOLD FOR ÆNDRINGER
bymillard.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for dette website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret, om der er sket ændringer.
